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Click hereあなたの意見に耳を傾けます
EFは、参加生がEFの交換留学プログラムについてどう思ったかとても気にしています。EFはこのプログラムや顧客サービスを改善して向上させるために参加生の意見を参考にします。
参加生のアンケート
EFの参加生全員に、留学の中期を２回と最終期に１回アンケートを書いてもらいます。参加生はこのアンケートを使って自分が経験したことをEFに伝えられます。他にも、EFがどのようにプログラムを向上し、EFのサービスを改善できるか教えてください。アンケートの結果は、このプログラムを常に改善し、向上するために使います。
EFの最近の顧客満足度アンケート（2009年8月）では、94%の参加生がこのEF高校交換留学でとてもよい留学の経験が出来たという結果が出ています。
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プログラムの向上
EFは常にこのプログラムを良くしようと努力しています。以下の方法などで、改善しました。
- 留学先の国での生活や、参加生の最新のそのままの写真を見せるため、preparationとimfomationの材料を改良する。
- 出発の前にオリエンテーションを行い、あなたと保護者の方と準備をしていきます。
- それぞれの生徒と留学中にうまくいっているかチェックする為に連絡を取っています。
- 私たちのプログラムでは、生徒の家と生徒の地域の学校と協力しあっていきます。
連絡を取り合います
交換留学の後にあなたはEFのリターニークラブに加入することができます。そして、リターニークラブの留学の先輩は留学先で培った価値のある知識を今後の交換留学生として旅立つ参加生に出発までの準備のお手伝いができます。